合乐HL8提供规范透明的退换及售后政策:
1. 订单取消:未发货订单可全额取消;已发货订单根据运输进度协商处理。
2. 质量问题:如包装材料存在瑕疵、印刷错误或不符合规格,可申请退换或补发,公司承担相关费用。
3. 运输损耗:如因运输或包装不当导致损坏,公司负责补发或协商赔偿。
4. 规格问题:如收到产品与合同约定尺寸、材质或印刷不符,可申请更换或补发。
5. 不可退换情况:因客户使用不当或外界因素造成的产品损坏不在退换范围内。
6. 售后服务:提供设计调整、产品培训、使用指导及长期技术支持,确保客户满意度和产品使用效果。
7. 退款处理:确认退换问题后7个工作日内完成退款或补发,金额根据实际情况核算。
8. 长期客户服务:为长期合作客户提供优先生产、专属技术支持及优惠政策,确保客户满意度持续提升。